Vous souhaitez créer votre marque e-commerce, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Entre le positionnement, l’identité visuelle, l’offre, la création de votre boutique en ligne et toute la partie technique, vous vous posez 1000 questions.
Pourtant, créer une marque e-commerce, ce n’est pas simplement mettre des produits en ligne. Il faut d’abord poser les bonnes bases pour créer une marque en ligne cohérente, avec un positionnement clair et une identité qui donne envie d’acheter.
C’est justement pour vous aider à avancer sereinement à chaque étape que je vous accompagne, de la réflexion stratégique à la création de votre boutique en ligne.
Voici les principales étapes à prendre en compte pour créer votre marque e-commerce.
Clémence Pelletier
1. Créer les fondations de votre marque e-commerce
2. Structurer votre offre et votre catalogue
3. Choisir votre solution e-commerce
4. Concevoir votre boutique en ligne
5. Préparer la partie technique et le référencement
6. Préparer le lancement de votre boutique en ligne
7. Créer sa marque e-commerce : un accompagnement de A à Z
1. Créer les fondations de votre marque e-commerce
Avant de travailler votre boutique en ligne, commencez par définir ce qui constitue le cœur de votre marque.
Que souhaitez-vous vendre ? À qui ? Pourquoi vos clients choisiraient-ils vos produits plutôt que ceux d’une autre marque ?
Votre offre, votre cible, votre positionnement et votre identité doivent être pensés ensemble pour construire une marque cohérente.
L’objectif est de construire une marque e-commerce cohérente, avec un positionnement clair et une identité qui vous ressemble.
Définir votre offre
Commencez par clarifier ce que vous allez proposer :
Quels produits souhaitez-vous vendre ?
Quelle sera votre gamme ?
Quels seront vos formats ou déclinaisons ?
Votre catalogue sera-t-il amené à évoluer ?
Cette réflexion permet de poser les bases de votre future boutique et d’anticiper son évolution.
C’est cette réflexion stratégique que nous menons ensemble au début de l’accompagnement, afin que votre boutique soit construite autour d’une offre claire et cohérente avec vos objectifs.
Définir votre cible et votre positionnement
Une marque ne peut pas s’adresser à tout le monde de la même manière.
Il est important de comprendre à qui vous vous adressez, ce que cette personne recherche et ce qui peut faire la différence dans sa décision d’achat.
Votre positionnement permet ensuite de clarifier la place que vous souhaitez occuper et ce qui rend votre marque singulière.
Il ne s’agit pas simplement de trouver une jolie phrase pour présenter votre activité, mais de définir une véritable direction pour votre communication.
Avant de passer au design, je vous aide donc à prendre du recul sur votre activité, votre cible et votre positionnement pour poser une direction claire.
Créer votre identité de marque
Une fois ces fondations posées, votre identité visuelle vient donner une forme à votre marque.
Logo, couleurs, typographies, photographie, éléments graphiques… chaque choix doit être cohérent avec votre positionnement et votre cible.
Votre identité visuelle ne doit pas être pensée uniquement pour votre boutique en ligne. Elle doit pouvoir être déclinée sur vos réseaux sociaux, vos packagings, vos étiquettes, vos supports commerciaux ou encore vos cartes de visite.
Je construis cette identité visuelle avec vous pour qu’elle soit à la fois cohérente avec votre stratégie et facilement déclinable sur votre boutique et vos différents supports.
L’objectif est de créer un univers reconnaissable, cohérent et suffisamment solide pour accompagner votre marque dans le temps.
2. Structurer votre offre et votre catalogue
Une fois votre offre définie, il faut réfléchir à la manière dont elle sera présentée et organisée sur votre boutique en ligne.
Catégories, collections, produits, variantes, formats, coffrets ou encore filtres : cette organisation joue un rôle important dans la facilité avec laquelle vos visiteurs vont trouver ce qu’ils recherchent.
Une structure claire facilite la navigation et permet également de mieux présenter votre offre.
Elle est aussi importante pour le référencement naturel, puisque l’organisation de vos catégories et de vos pages contribue à créer une structure compréhensible pour les moteurs de recherche.
Je vous accompagne dans cette étape pour organiser votre catalogue, structurer vos catégories et réfléchir au parcours de vos clients avant même de commencer la création des pages.
Il faut également anticiper l’évolution de votre catalogue.
Une organisation adaptée à quelques produits aujourd’hui doit pouvoir accueillir de nouvelles références demain sans devenir compliquée à gérer.
Préparer vos fiches produits
La création d’une boutique ne consiste pas seulement à concevoir de jolies pages : il faut ensuite les remplir.
Chaque produit doit disposer des bonnes informations, de visuels adaptés, d’un prix, de variantes éventuelles, d’informations de livraison et d’un contenu suffisamment clair pour aider à la décision d’achat.
Je vous accompagne également dans le remplissage de votre catalogue et l’intégration de vos produits, selon le volume défini pour votre projet.
L’objectif est de vous éviter de vous retrouver seul face à des dizaines de fiches produits à créer et à paramétrer.
3. Choisir votre solution e-commerce
Une fois les bases de votre marque et de votre catalogue posées, vous pouvez réfléchir à la solution qui accueillera votre boutique en ligne.
Shopify, WooCommerce et les autres solutions e-commerce ne répondent pas toutes aux mêmes besoins.
Le choix dépend notamment de votre catalogue, de votre budget, de votre niveau d’autonomie, de vos besoins techniques et de la manière dont vous souhaitez gérer votre boutique au quotidien.
Il est donc préférable de choisir votre solution en fonction de votre projet plutôt que de commencer par l’outil.
C’est pourquoi je vous conseille dès cette étape : je prends le temps de comprendre votre activité, vos besoins et votre façon de travailler pour vous orienter vers une solution adaptée.
Si vous hésitez entre Shopify et WooCommerce, j’ai détaillé leurs principales différences dans cet article :
Shopify ou WooCommerce : quelle solution choisir pour votre boutique en ligne ?
L’objectif n’est pas de vous faire choisir une plateforme en particulier, mais de trouver celle qui sera cohérente avec votre projet aujourd’hui et capable de suivre son évolution.
Le choix de la solution va donc dépendre de votre projet, de vos besoins et de la façon dont vous souhaitez gérer votre site e-commerce au quotidien.
4. Concevoir votre boutique en ligne
Votre boutique en ligne ne doit pas seulement être esthétique.
Elle doit permettre à vos visiteurs de comprendre rapidement votre offre, de trouver facilement les produits qui les intéressent et de passer commande dans de bonnes conditions.
La conception de votre boutique doit notamment prendre en compte :
- la présentation de vos produits
- la navigation entre les catégories
- les informations essentielles
- les conditions de livraison
- les moyens de paiement
- les éléments qui rassurent avant l’achat
- le parcours jusqu’à la commande
Je prends en charge la création de votre boutique en ligne, de sa structure à son design, en passant par l’organisation des différentes pages et le parcours d’achat.
Votre identité visuelle joue également un rôle essentiel.
Votre boutique doit prolonger l’univers de votre marque et donner envie de découvrir vos produits. Elle ne doit pas ressembler à une boutique générique, mais traduire votre savoir-faire et votre personnalité.
Pour une marque alimentaire, un domaine viticole, un artisan du goût ou une maison d’exception, l’expérience en ligne doit être à la hauteur de l’expérience proposée par vos produits.
L’objectif est de créer une boutique qui ne soit pas seulement fonctionnelle, mais qui vous ressemble et donne de la valeur à votre marque.
5. Préparer la partie technique et le référencement
Le référencement naturel doit également être pris en compte dès la création de votre boutique.
La structure de vos pages, vos catégories, vos fiches produits, vos contenus, vos URLs, vos balises, votre maillage interne et les performances de votre site peuvent avoir une influence sur sa visibilité dans les moteurs de recherche.
Shopify permet de travailler les principaux éléments techniques du référencement naturel. Je vous conseille également dans le choix du thème afin de partir sur une base adaptée à votre projet et aux bonnes pratiques SEO.
WooCommerce, intégré à WordPress, offre également de nombreuses possibilités d’optimisation. La structure des pages, les contenus, les balises, les URLs, le maillage interne ou encore les performances du site peuvent être travaillés plus finement selon les besoins du projet.
Lors de la création de votre boutique, je veille aux principaux fondamentaux techniques du SEO et à la structure de vos pages et de vos fiches produits.
Si votre projet nécessite une stratégie de référencement plus poussée, je peux également vous orienter vers une rédactrice web partenaire et spécialisée en SEO.
6. Préparer le lancement de votre boutique en ligne
Avant de mettre votre boutique en ligne, plusieurs vérifications sont nécessaires.
Je vous accompagne dans cette phase de vérification pour m’assurer que votre boutique est prête à accueillir vos premiers visiteurs et vos premières commandes.
Je prends également en charge la mise en ligne de votre boutique et les dernières vérifications nécessaires avant son ouverture.
L’objectif est de pouvoir lancer sa marque e-commerce dans de bonnes conditions, avec une boutique prête à accueillir vos premiers clients.
Vous former à la prise en main
Une boutique en ligne doit ensuite pouvoir être gérée au quotidien.
Après sa mise en ligne, je vous forme à sa prise en main afin que vous puissiez progressivement devenir autonome.
Vous apprenez notamment à :
- ajouter ou modifier vos produits
- mettre à jour vos contenus
- gérer vos commandes
- suivre les principales informations de votre boutique
L’objectif n’est pas de vous laisser seul avec un outil que vous ne maîtrisez pas, mais de vous transmettre les clés nécessaires pour gérer votre boutique sereinement.
Et si vous préférez déléguer certains aspects techniques, une prestation de maintenance peut également être prévue en option.
Enfin, je reste à vos côtés pendant deux mois après la mise en ligne pour répondre à vos questions, vous accompagner dans vos premiers ajustements et vous aider à prendre en main votre nouvelle boutique.
7. Créer sa marque e-commerce : un accompagnement de A à Z
Créer une marque e-commerce demande finalement bien plus que la création d’un site marchand.
Il faut réfléchir à votre positionnement, construire votre identité, structurer votre offre, organiser votre catalogue, choisir la bonne solution, concevoir la boutique, intégrer les produits, préparer les aspects techniques, optimiser les fondamentaux SEO, tester l’ensemble et enfin mettre votre boutique en ligne.
C’est tout ce parcours que je vous propose de prendre en charge à vos côtés.
Je vous accompagne dans la réflexion stratégique en amont, puis dans la construction de votre marque et de votre boutique, jusqu’à sa mise en ligne et sa prise en main.
Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique pour faire le lien entre stratégie, identité, expérience client, design et technique.
Et surtout, vous n’avez pas à avancer seul face à toutes les questions qui se présentent lorsque l’on crée une boutique en ligne.
Je m’occupe de la partie technique et de la construction de votre boutique pour que vous puissiez rester concentré sur ce que vous faites le mieux : développer votre marque et votre activité.
Découvrez mon accompagnement Vendre en ligne : création & refonte de boutique en ligne.
